タイトル【平塚外壁塗装 外壁塗装で起きるトラブルについて】

本日も平塚市内での塗装工事でした。屋根の上塗り作業をしました。塗った塗料は無機質系の屋根材を使用しました。工程としては、高圧洗浄から始まります。その後、カチオン系フィラーで下地を作っていきます。そして、塗料の厚さで隙間を埋めない様縁切り作業。タスペーサーをスレートの間に装着。その後、超高耐候性２液弱溶剤無機フッ素ハイブリッド塗料を中塗り、上塗りと２回塗ります。但し塗装間の乾燥時間は十分にあけます。こんな流れで施工するのですが、本日はその上塗り作業をやりました。良い状態で仕上がりました。最近現場で仕事をしていて、ご近所様とお話しする事が度々あります。ほんの些細な雑談ですが、たまに耳にするのが色々なトラブルについてです。各業者で施工されて納得されているお客様もいれば、そうでないお客様もいるようです。お陰様で弊社はリピート率も高く、お客様からは喜びの声を多数頂いております。そこで、今回は外壁塗装で起きるトラブルについて説明したいと思います。まずよく聞く話は、仕上がり、施工品質に関するトラブルです。まず１例として、思っていたイメージと色具合が違うと言った話を聞いた事があります。原因は色を選択している時、日塗工と言う小さな色見本帳だけで選ぶから、小さい色でしか見分できないと言う事です。出来たら、塗り板と言う大きな色見本板を作成してお客様に見せて、判断してもらう事です。小さく見た印象と、大きく見た印象では全然違うと思います。又、望んでいる色に近い現場を見つけて、実際に見せる事です。この様にしていけば、その様なトラブルは回避していけると思います。他には、足場が解体された後、色ムラがあるとか、１部塗り残しがあると言うトラブルがあるみたいです。これは全面的に業者の汚点でミスになります。この様な場合は、いち早く現場に向かう事です。この様な事を回避する為には、実積のある信頼できる業者を選ぶ事です。その他にも、契約、費用に関するトラブルについてですが、ネットなどでよく目にするのは、例えば高額な追加工事の請求が来たと言う事です。又、契約内容と違う工事を行っていたと言う事です。具体的に話すと、【壁が予想以上に劣化しているので追加工事が必要です】と言った説明で、断りにくい状況を作り出しやられる事みたいです。本当に劣化状況が悪く傷みが進行している状況なら良いのですが、その根拠が不明確だったり、事前に納得のいく説明がない場合には問題になります。又、例えばフッ素樹脂で契約していたのに、実際はシリコン樹脂が塗られていたなどと言う、考えられない事もあるようです。外壁塗装部分の回数を３回塗りと契約しているのに、実際は２回塗りだつたと言う事もあるようです。普通じゃ考えられない事です。その他は、見積書に記載されていなかったはずの項目について、後から請されたなどと言つたケースもあるようです。例えば、【足場の設置費用はサービスと言っていたのに、最終的な見積もりには含まれていた】【高圧洗浄は当然含まれていると思っていたが、別途で請求された】などと言ったケースもある様です。信じられない事ですよね。怒りを感じますよね。気を付けなければいけない事は、見積もり段階で【どの作業に幾らかかるのか】【何が含まれているのか】など詳細に確認し、疑問点は必ず質問して解消してから、契約する事です。他には、しつこい営業、強引な契約についてですが、考える時間を与えずに契約を迫る悪質な営業者がいる様です。例えば、【モニター価格でやります】【このままだと家が危ない】と不安を煽り急がせる様です。【今日中に契約してくれれば大幅に値下げします】と言った甘い言葉もあるようです。何か書いてて腹が立ってきますよ。その他は、高圧洗浄による破損、浸水のトラブルや汚れの飛散による近隣トラブル、手抜き工事トラブル、施工の遅延トラブル、保証内容の相違、追加費用の請求などたくさんのトラブルがある様です。考えられない事ばかりですが、実際にあった事らしいです。こんな事をされたお客様は、どんな気持ちでこの逆境を乗り越えていくのだろうか。考えると同じ業種を携わる者として、情けない気持ちです。お願いします。業者選びは、急がず、良く考えて、人に相談しても良いです、とにかく慎重に対応する事です。毎年出来る事ではないのですから、慎重に物事を運ぶ事です。私は今日この事を書いてて身が引き締まる思いで一杯です。そして、現実にそんな事が起きてるのか信じられません。私は思います。やはり、この商売は地に足をつけて、地道に堅実にやる事が一番大切なんじゃないのかと思います。弊社は小さな会社ですが、堅実さと真っ直ぐな心だけは、何処よりも持っているつもりです。少なからず弊社は、そう言う事とは無縁で、会社の理念として【いつもお客様の立場に立った工事を】と言う言葉を胸に刻み、日々取り組んでいきたいと思います。高いお金を払って塗装工事をお願いするからには、絶対に失敗のない塗装をしましょうね。今日書いた事が、少しでも参考になってくれれば、私も書いた甲斐があります。以上が外壁塗装で起きるトラブルについてです。