タイトル【藤沢市外壁塗装 優良の塗装業者の選び方】

本日は藤沢市での外壁塗装工事でした。今日は、破風板、軒天部分を中心にやってきました。先日アクリル樹脂系のパテで割れ部分や釘頭部分、継ぎ目部分などを処理してきました。そして、乾燥後にエポキシ樹脂系の接着剤シーラーで下塗りを塗ってきました。壁際を刷毛で塗り、表面はローラーで塗りました。今日は中塗りを塗ってきました。上塗りは破風板の方は無機質系の塗料で仕上げていく事になっていて、軒天の方は重量がかかると言う事で、シリコン樹脂系軒天専用塗料で仕上げる事になっています。最近のお客様は、塗料の事を良く調べていて色々な事をご存じなので、説明がやりやすいです。私達が言っている事を良く理解してくれるので助かります。だから、お客様も業者を選ぶ時には厳しい目で見る事ができてくると思います。従って、今日は私個人から見た優良な業者の選び方について説明したいと思います。優良な業者とは、一言で言えば【実積の確認】、【詳細な見積もり】、【丁寧な説明】、【充実した保証】、【アフターサービス】がある業社だと思います。やり方としては、複数の業社から見積もりを取り、価格だけでなく提案内容や担当者の対応を比べて選択する事が重要です。【業社選びのチェックポイント】としては、許可番号の取得や専門資格を持っている方が良いと思います。神奈川県で営業するならば【神奈川県知事許可番号の取得】とか【塗装技能士】などの専門資格があれば良いと思います。次に【施工実積】です。会社のホームページやウェブサイト、SMSなどで過去の施工事例や件数を確認し、自社の実積がどの程度の物なのか確認する事です。【評判や口コミ】も大切な事だと思います。過去の顧客からの評判や施工したお客様の口コミも参考に判断した方が良いと思います。【見積もりを細かく確認する】と言う事も大切な事です。まずは、相見積もりを取る事です。必ず

２業者～３業者からの相見積もりを取り、価格と提案内容を比較しましょう。【見積もりの詳細】を確認する事も大事な事です。１式と記載された項目は余り良い事ではなく、塗装面積や塗料の種類、数量が具体的に記載されているか確認しましょう。【不透明で分からない所】があったら遠慮せず質問して、納得する迄説明を求めにいきましょう。【担当者の対応や説明をチェックするポイント】については、一つ目は説明の丁寧さにあると思います。専門知識がない人にも分かる様に、丁寧に説明してくれるかの確認が大切な事だと思います。二つ目は質問への対応の仕方だと思います。質問に対して不適切でぞんざいな態度を取る業者は避けた方が良い思います。三つ目は強引な営業です。即決を迫るような強引な営業や、極端な値引きをアピールしてくる業者には注意が必要になってくると思います。【保証やアフターサービスを確認する】事についてですが、まずは保証の内容を確認する事です。施工後の保証内容や、どの様な不具合に対応してくれるか、それに対しての年数期間などを明確に確認する事が大事です。アフターフォローの充実性の確認も大切な事です。定期点検が、有るのか、無いのか、アフターフォローが充実しているか確認する事が大切な事だと思います。連絡先の確認も大事な事です。万が一不具合があった場合の連絡先や対応スピードも事前に確認しておく事が大切な事だと思います。【自社施工か確認する】事も大切な事だと思います。打ち合わせの段階で、自社の職人が施工するのか、下請け業者に委託するのか確認しておきましょう。業者選びは価格の安さだけで決めるのではなく、信頼性、提案力、保証内容を総合的に判断する事が重要だと思います。優秀な業者と出会う為には、地元の優良塗装業者を探せるポータルサイトなどを利用して比較検討をするのが効果的です。【優良な業者】とは、堅実さと透明性がある業者だと思います。明確な説明と合意が必要だと思います。サービス内容、費用、期間、リスクなどについて、曖昧さを排除し、顧客が完全に納得する迄丁寧に説明します。専門用語をなるべく使わず、分かりやすい言葉で伝えることができる業者だと思います。透明性の高い見積もりは、大切な事だと思います。見積書には項目ごとの詳細が明記され、不必要な追加料金が発生しない様に努めている業者は良いと思います。予期せぬ費用が発生する場合は、事前に顧客の許可を得てやる様にします。デメリットとメリットを明確に伝えてくれる業者は良いと思います。メリットだけを強調せず、考えられるデメリットやリスクについても正直に言ってくれる業者は良いと思います。これにより、顧客は現実的な期待を持つ事が出来る様になります。優良な業者は【高品質なサービスと技術力】が必要条件です。専門知識と技術は業界に関する深い専門知識を持ち、最新の技術やトレンドに対応しています。スタッフのスキルアップにも積極的です、丁寧な作業と品質管理の高い業者は良いと思います。作業が丁寧で、細部迄行き届いた品質管理を行っています。完成後の仕上がりやパフォーマンスに妥協が無い業者は良いと思います。実積と評判は大事な事です。長年の実積があり、過去の顧客からの評価（口コミ）が高い業者は良いと思います。逆に【優良でない業者】とは、顧客を騙したり、不当な利益を得たり、法的な規制や論理に反する行為を行う事業者の事です。まずは、不正な勧誘と契約についてです。長時間帰らせない、何度も電話をかける、消費者の断る意思を無視して契約を迫る事などです。虚偽不足、不言告知など、実際には得られない効果を、得られる様に見せかけて保証する悪いやり方です。説明不足や不言実行など消費者にとって不利な情報（解約条件、リスク、追加費用など）を意図的に隠したりすることです。【高請求と不明確な料金体系】についてですが、市場価格から著しくかけ離れた高額な代金を請求される事です。不明瞭な料金体系で作業を始める前に正確な費用や内訳を提示せず、後から予期せぬ追加費用を請求する業者はだめです。不要な工事や商品の販売についてですが、消費者の無知や不安につけこみ、実際には必要のない修理やリフォーム商品の購入を勧める業者です。【法令違反と倫理の欠如】についてですが、特定商法取引法などの違反との関係ですが、クーリングオフ制度の説明義務違反、書面交付義務違反など、消費者を保護する法律に違反する行為を行う事です。必要な許可を得ずに営業している場所があると言う事です。顧客情報を適切に管理せず、名簿業者に売却したり、別の勧誘に悪用したりする事です。【契約後のトラブルと対応の悪さ】の内契約ですが、約束した品質とはかけ離れた工事や商品を提供した時などです。契約後に連絡が取れなくなる、保証期間内にもかかわらず対応を拒否する事です。アフターサービスがないと言う事です。解約を申し出ても応じない、不当な高額な違約金を請求するなどして解約を妨害したりする事です。優良な業者を見分ける為に、又信頼できる業者を選ぶ為には、国民生活センターのウェブサイトでトラブル事例を確認したり、複数の業者から見積もりを取って比較したりする事が重要なんです。少しでも不審に感じた場合は、契約を結ばず、消費者ホットラインに相談して下さい。以上が優良な塗装業者の選び方についてでした。